Pourquoi louer une propriété World Select Holidays plutôt que d'aller à l'hôtel ?
Dans nos propriétés vous pouvez vivre à votre propre rythme. En famille ou entre amis, votre intimité est préservée aussi bien au coeur de la maison qu'au bord de la piscine ou dans les jardins privés. Vous bénéficiez d'espaces de vie plus importants, et d'un logement parfaitement équipé et de grand design. Pour les repas vous êtes libre au niveau des horaires, au contraire des hôtels. Vous disposez d'un personnel dédiez complétement à votre séjour.
Quelle est la capacité maximum de vos villas ?
Pour chaque villa, la capacité maximale est indiquée sur la page de description de la villa. N.B: Ce nombre comprend les enfants et bébés.
Comment réservez votre lieu de vacances ?
Contacter notre équipe
Quand on réserve ses vacances, on veut que tout soit au point! Le meilleur moyen pour cela est de vous entretenir avec notre équipe pour leur expliquer vos souhaits et exigences. Nous visitons régulièrement les propriétés et se feront le plaisir de répondre à toutes vos questions, de vous donner des conseils et de vous orienter dans la bonne direction.
Après avoir choisi une villa, comment effectuer ma réservation ?
Une fois que vous avez choisi votre villa de vacances, nous vous invitons à remplir la demande de pré-réservation dans l'onglet " Réservez " sur la fiche villa. Sélectionnez les semaines que vous souhaitez et entrez les détails sur la composition de votre groupe, cliquez sur "Valider". Nos services prendront contact avec vous afin d'étudier votre demande et vous adresserons le formulaire pour la réservation.
Le formulaire de réservation devra être retourné dument complété (Noms des personnes participant au séjour, N° de passeport/carte d'identité, signature du représentant de la famille).
Sur le formulaire de pré-réservation, vous avez la possibilité de renseigner le champ "Je suis ouvert à des alternatives". Dans le cas ou votre villa choisie n'est plus disponible, nous vous présenterons d'autres offres se rapprochant de vos critères.
Vous devez nous verser 50% du montant de la location. Le solde devra être versé 60 jours avant votre arrivée dans la villa. Quelques jours avant cette date, vous recevrez un e-mail vous rappelant le solde à payer.
Si vous réservez moins de 8 semaines avant votre départ, le paiement du montant total sera requis au moment de la confirmation.
Notre équipe se tient à votre disposition et vous rappelle, laissez-nous votre numéro en cliquant sur l'onglet présent sur la droite de la page du site. Vous pouvez aussi nous contacter à info@worldselectholidays.com ou appelez-nous au +34 865 779 086.
Comment payer la location de ma villa ?
Vous pouvez effectuer le paiement du dépôt comme du solde en euros, en livres sterling britanniques, ou en dollars américains. Vous pouvez régler par transfert bancaire ou par carte de crédit.
Une commission de 3,95% sera appliquée en cas de paiement avec une carte American Express (pas de commission pour les paiements par carte Visa ou MasterCard).
N.B. vous pouvez sélectionner la devise que vous souhaitez payer lorsque vous remplissez votre demande de pré-réservation. Vous ne serez pas en mesure de modifier la devise sélectionnée pour régler le solde, une fois que vous aurez payé l'acompte.
Faut-il verser une caution ?
Une caution vous sera demandée par virement ou sur votre carte bancaire
et vous sera restituée 7 jours après votre départ dans la mesure où le
logement n'aura pas subi de dégradations.
Quand puis-je arriver ?
Les arrivées se dérouleront à partir de 17h. Votre manager de villa vous accueillera personnellement à votre arrivée.
Si vous pensez arrivez avant 17h00 le premier jour de votre séjour, nous ferons le nécessaire pour vous permettre de rentrer dans votre propriété, pour cela il sera impératif de nous le préciser lors de l'organisation de votre arrivée.
En cas d'arriver tardives, veuillez contacter notre équipe de réservation, des frais supplémentaires pouvant être appliqués sur certaines destinations.
Est-il possible d'arriver et/ou de partir à n'importe quel jour de la semaine ou avez-vous un jour de départ-arrivée bien défini ?
La plupart de nos villas se louent du samedi au samedi. Il peut être possible de s'arranger avec plus de flexibilité pour certaines villas, surtout hors saison. Si vous préférez louer en semaine, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour accommoder vos préférences.
Les enfants sont-ils en sécurité dans vos villas ?
Beaucoup de nos villas sont idéales pour les familles avec enfants. En règle générale, si un élément nous laisse penser qu'elles pourraient ne pas l'être, nous le précisons dans la section « résumé villa » sur chaque page de villa. Les villas que nous répertorions comme villas avec vos enfants (s'il vous plait, veuillez visiter notre collection de villa pour des séjours avec enfants) ont été testées et approuvées par de nombreuses familles avec enfants, si vous avez la moindre préoccupation, n'hésitez pas à nous en faire part et nous vous renseignerons jusqu'aux détails les plus infimes.
Devons-nous souscrire une assurance ?
Il est fortement conseiller de souscrire une assurance au moment de las réservation de votre séjour. Beaucoup de sociétés de cartes de crédit comprennent une assurance vacances, tout comme le font d'autres polices d'assurance plus générales, aussi devriez-vous vérifier celles-ci en premier.
Nous vous proposons systématiquement des assurances annulation ou multirisques (annulation + tous risques sur place tels que frais médicaux, rapatriement, perte ou vol de bagages, responsabilité civile, etc.). Les produits d'assurance que nous présentons sont fournis par Mondial Assistance.
Vous occupez-vous seulement de l'hébergement ?
Non, nous nous ferons également un plaisir d'organiser pour vous toute une série de prestations complémentaires et d'expériences enrichissantes. Nous nous occupons notamment des livraisons à la villa, des chefs à domicile, des chauffeurs et des déplacements privés, des vols en hélicoptère, des excursions, des locations de hors-bord et de yacht et bien d'autres choses encore. Organisation de séjour culturel, sportif et séminaire entreprise. Pour plus d'informations nous sommes à votre disposition.
Quels sont les services inclus ?
Pour obtenir des informations complètes sur les équipements proposés, veuillez consulter les pages individuelles des villas qui vous intéressent : chaque page comporte un tableau recensant tous les équipements proposés, en précisant ce qui est inclus et ce qui est disponible sur demande.
L'électricité est-elle incluse ?
L'électricité est incluse dans le prix de location. Nous demandons aux clients d'utiliser les appareils électriques et l'éclairage de manière responsable et écologique, en veillant, par exemple, à éteindre les lumières de l'extérieur/du jardin pendant la journée et arrêter les unités de climatisation lorsqu'ils quittent la propriété ou lorsque les fenêtres sont ouvertes.
Le gaz est-il inclus ?
Le gaz servant à la cuisson et au chauffage est inclus dans le prix de la location, sauf indication contraire spécifiée.
L'eau est-elle incluse ?
Oui, l'eau est comprise dans le prix de location.
Le nettoyage est-il inclus ?
Toutes nos villas disposent d'un service de ménage hebdomadaire inclus, garantissant que votre villa soit propre lors de votre arrivée. Si vous restez deux semaines ou plus, ménage et changement de draps/serviettes de bain sont compris chaque semaine. De nombreuses villas incluent aussi le ménage une ou plusieurs fois en cours de semaine et certaines offrent un service de ménage quotidien. Pour la grande majorité des villas, il est possible sur demande, de prévoir un service de ménage supplémentaire moyennant un petit supplément.
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
à votre arrivée, vous trouverez tous les lits faits et des serviettes de bain. En revanche toutes nos villas ne sont pas équipées de serviettes de piscine et de plage.
Les draps et serviettes sont changés une fois par semaine. Dans certaines villas, vous pouvez demander un changement supplémentaire en cours de semaine, un petit supplément sera alors à régler sur place.
Pourrais-je avoir accès à Internet dans ma villa ?
La grande majorité de nos villas disposent d'un accès Internet, que ce soit par une connexion ADSL (avec ou sans Wi-Fi) ou par une clé haut débit mobile. Visitez aussi le tableau des services sur la page correspondant à chaque villa pour voir plus d'informations sur la connexion Internet de la villa en question.
Combien de fois ma villa sera-t-elle nettoyée durant mon séjour ?
Beaucoup de nos villas ont un nettoyage quotidien comme pratique courante. D'autres sont nettoyées un jour sur deux tandis que certaines comprennent un nettoyage hebdomadaire. Si vous souhaitez ajouter un nettoyage supplémentaire pendant votre séjour, il vous suffit simplement de le dire et nous le prévoirons pour un petit supplément qui sera à régler sur place.
Est-il possible d'avoir un chef dans ma villa ?
Oui, pour la plupart de nos villas, nous organiserons volontiers les services d'un chef à votre intention. Pour de nombreuses villas, les services d'un chef sont compris dans le prix de la location. Si vous arrivez à votre villa en soirée, laissez-vous tenter par un dîner tout prêt qui vous attend à votre arrivée.
